オンラインカウンセリング

この度のコロナウイルス感染症対策による外出の自粛要請を受け、『LINE』でのビデオ通話によるカウンセリングを開始いたしました。

外出にご不安な方でも、お手持ちのスマホからカウンセラーに直接お悩みをご相談いただけます。(カウンセリングの際は予めご予約が必要となります。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。)

初診：￥1,100(税込)

【重要】ご利用の前のお願い

・お手持ちのスマートフォンに『LINE』アプリをインストールいただく必要がございます。『LINE』アプリのくわしい説明・使い方に関しましてはLINEの公式ページ(https://line.me/ja/)をご覧ください。

・ビデオ通話によるオンラインでのカウンセリングは通信環境や状況、端末などによっては通話が難しい場合がございます。予めご了承くださいませ。

・多くの患者様にご利用いただけますよう、一回のカウンセリング時間はおおよそ30分を予定しております。ご了承くださいませ。

【ビデオ通話が難しい場合はお電話によるカウンセリングとなります。】

【オンラインカウンセリングはご予約が必要となります。(ご予約のお時間外にお掛けになられても通じません。)一度LINEでのチャット、お電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。】

画面を通して行うビデオ通話には、実物を確認することができないため限界がございます。詳細な診察につきましてはご来院をお願いする場合がございます。何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

・ビデオ通話の際にかかる通信費・電気代などの諸費用は患者様負担となります。予めご了承ください。

LINEによるオンラインカウンセリングの流れ

1.LINEより、ハニークリニックの公式アカウントのお友達登録をお願い致します。

2.LINEのチャットにて、オンラインカウンセリングをご希望の旨をお伝えください。開院時間内に、ご予約のお時間等をご案内いたします。

下記の内容をよくお読み頂き、ご同意の上、オンラインカウンセリングにお進みください。

オンライン診療の実施にかかる診療計画書

オンライン診療の実施にかかる基本的な考え方

● 原則として、初診は直接の対面による診療を行う。※但し、緊急事態宣言などの平常時とは異なる環境の場合はこの限りではない。
● オンライン診療は、触診等を行うことができない等の理由により、得られる情報が限られている。
そのため初診以後も、対面診療を適切に組み合わせて行うことが求められる。
● オンライン診療を実施する都度、医師がその実施の可否を慎重に判断し、オンライン診療による診療が適切でない場合には、速やかにオンライン診療を中断し、対面による診療に切り替えることが求められる。
● オンライン診療は、患者がその利点および生ずるおそれのある不利益等について理解した上で、患者がその実施を求める場合に実施されるべきものであり、研究を主目的としたり医師側の都合のみで行ったりしてはならない。

診療計画

オンライン診療で行う診療内容	治療（カウンセリング）内容：審美目的の美容医療
オンライン診療と直接の対面診療、検査の組み合わせに関する事項	初診：直接の対面診療※但し、緊急事態宣言などの平常時とは異なる環境の場合はこの限りではない。再診：治療内容による。
診療時間に関する事項	患者側：スマートフォン医師側：医療機関のパソコン、タブレット端末等の情報通信機器利用するオンライン診療システム：LINE なお、オンライン診療の間には、当該システムに付随するチャット機能、もしくはメールを用いて、以下の情報伝達を行うことがある。 ● 予約日時の調整 ● ビデオ診察前後の時間調整
オンライン診療を行わないと判断する条件	● 患者の心身の状態について、十分に必要な情報が得られていないと医師が判断した場合 ● 体調に変化が現れ、対面診療の必要性が認められた場合 ● 情報通信環境の障害等によりオンライン診療を行うことができない場合上記条件に該当した場合は、直接の対面診療に切り替える。
患者による情報伝達の協力	オンライン診療の実施に際し、患者は診察に対し積極的に協力し、自身の心身に関する情報を医師に伝達する必要がある。
急病急変時の対応方針	当院で対応できない場合には、近隣の医療機関にて受診する。
複数の医師がオンライン診療を実施する予定	有り ┗対応する医師の氏名：木村医師
情報漏洩等のリスクを踏まえて、セキュリティリスクに関する責任分界点等の明示	想定されるセキュリティリスク医療機関・オンライン診療システム提供事業者に対するサイバー攻撃等による患者の個人情報の漏洩・改ざん等医療機関及びオンライン診療システム提供事業者に課される事項 ● オンライン診療の適切な実施に関する指針に定める情報セキュリティに関するルールを厳守したシステムを構築し、常にその状態を保つこと医師に課される事項 ● セキュリティリスクを十分に勘案した上でオンライン診療システムを選択すること ● 患者および医師がシステムを利用する際の権利、義務、リスク等を明示し、かつ情報漏洩等のセキュリティリスク、医師・患者双方のセキュリティ対策の内容、患者への影響等について、平易に説明できるオンライン診療システム提供事業者を選択することなお、患者の行為により、セキュリティ事案や損害等が生じた場合、発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、医師は責任を負わない

また、オンライン診療に伴うセキュリティおよびプライバシーのリスクに関連して、患者さまには以下の注意事項を守っていただくようお願いいたします。

● 患者は使用するシステムに伴うリスクを把握する
例）生じうるリスク：スマートフォンの紛失や、ウイルス感染に伴う医療情報の漏洩等
● 患者はオンライン診療を行う際は、使用するアプリケーション、OSが適宜アップデートされることを確認する
● 患者は医師側の了解なくビデオ通話を録音、録画、撮影してはならない
● 患者は医師のアカウント等情報を診療に関わりのない第三者に提供してはならない
● 患者は医師との通信中は、医師との同意がない限り第三者を参加させない
● 患者は原則、医師側が求めない限り、あるいは指示に反して、チャット機能の利用やファイルの送付などは行わない。特に外部URLへの誘導を含むチャットはセキュリティリスクが高いため行わない
● 対面診療の例外として初診でオンライン診療を用いる場合、患者は、顔写真付きの身分証明書で本人証明を行う。顔写真付きの身分証明書を有さない場合は、二種類以上の身分証明書を用いて本人証明を行う

以上

【他の患者様の緊急対応のため、お時間が数分押す場合がございます。ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承くださいませ。また10分ほどお待ちになられてもご連絡がない場合は、大変恐れ入りますが当院までご連絡いただけますようお願い申し上げます。】

連絡先：0120-965-929

※オンラインカウンセリングはご予約が必要となります。一度LINEでのチャット、お電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
※通信環境などの諸事情によりビデオ通話が難しい場合はお電話によるカウンセリングとなります。